KITTNER bietet verschiedene After-Sales-Support-Lösungen, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden:
Installation und Inbetriebnahme
Bei der Inbetriebnahme bieten wir individuelle Unterstützung vor Ort – von der Installation über die Einstellung der richtigen Parameter bis hin zur Schulung des Servicepersonals. Dadurch wird der störungsfreie Betrieb der Anlage gewährleistet.
Fernunterstützung per Telefon und / oder Online-Verbindung zum Gerät
Durch unsere Fernunerstützung können wir Ihnen rund um die Uhr helfen, Ihre technischen Fragen zu unseren Geräten beantworten oder dringende Probleme lösen. Wir können durch unsere Geräte innovative Lösungen zur schnellen Prozessüberwachung und Problemlösung nur über eine Internetverbindung anbieten. Wir haben vorbereitete Prozeduren, um Probleme schnell zu lokalisieren.
Wartungsvertrag, um Ihnen schnellstmöglich zu helfen
Durch den unterzeichneten Wartungsvertrag haben Ihre Reparaturanforderungen die höchste Priorität. Unser Team wird innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen sein. Durch den Wartungsvertrag können wir Ihnen eine Verlängerung der Gerätegarantie anbieten. Die Garantieverlängerung basiert auf einer guten Schulung durch unsere Spezialisten und einer angemessenen Kundenbetreuung, wie in der Bedienungsanleitung empfohlen.
Vorbeugende Wartung, um die Lebensdauer Ihrer Maschinen zu verlängern
Unser vorbeugender regelmäßiger Service und die Wartung der Ausrüstung stellen sicher, dass die notwendigen Reparaturen und technischen Defekte durchgeführt werden, bevor irgendwelche Unfälle auftreten. Dies bedeutet, dass Sie kostspielige Reparaturen und Aufenthalte vermeiden und Ihr Leitungswert für einen längeren Zeitraum erhalten bleibt.
