КИТТНЕР предлага различни решения за следпродажбена поддръжка, съобразени с вашите нужди:
Монтаж и пускане в експлоатация
Ние предлагаме индивидуална подкрепа на място при пускане в експлоатация – от инсталирането, през настройка на правилните параметри, до обучение на обслужващия персонал. Това гарантира, че всичко ще работи както трябва.
Дистанционна поддръжка чрез телефон и/или онлайн връзка с оборудването
С нашата отдалечена подкрепа ние можем да ви предоставим помощ 24/7 за отговори на вашите технически въпроси, отнасящи се до нашето оборудване или решаване на спешни въпроси. Ще осигурим бърз мониторинг и ще помогнем за разрешаване на проблемите само чрез интернет връзка. Имаме предварително подготвени процедури за бързо локализиране на проблемите.
Договор за поддръжка, за да ви помогнем възможно най-скоро
С подписване на договор за поддръжка, вашите изисквания за ремонт имат най-висок приоритет. Нашият екип ще бъде с вас в рамките на 24 часа. С подписания договор за поддръжка ние можем да Ви предложим удължаване на гаранцията на машината. Удължаването на гаранцията е свързано с обучение на обслужващия персонал, осигурено от нашите специалисти и правилна поддръжка от страна на клиента, препоръчана в ръководството за експлоатация.
Превантивна поддръжка за удължаване живота на вашите машини
Нашето превантивно редовно обслужване и поддръжка на оборудването гарантира, че са извършени необходимите ремонти и отстранени технически дефекти, преди да настъпят аварии. Това означава, че избягвате скъпи ремонти и престой, осигурена е оптимална работа на машината за по-дълъг период от време.
